PCG 的季度员工表彰计划，恰如其分地命名为 EPIC 奖，旨在帮助实现公司的四个核心原则——E创业精神， P执着， I影响，和 C社区——以有形的方式生活。今天，我们很高兴地宣布 凯特琳·查卢， 我们教育实践中的商业分析主管，被选为 PCG 最新的 EPIC 奖得主，以表彰 I她对同事、客户和系统产生了影响，同时为我们所服务的人提供了重要的解决方案。

Caitlin 由教育团队经理 Jim McGlynn 提名，表彰她在简化工具和流程的使用以开发高影响力的教育技术、在公司的教育实践中培养强大的技术业务分析师以及开始与 PCG 的 Human资本管理 (HCM) 团队在技术业务分析的关键领域开发更清晰的职业道路。技术业务分析师通过分析和开发创新的集成软件解决方案，使信息技术系统与业务运营保持一致。例如，在教育实践中，他们帮助从学区管理人员、教师和其他主题专家那里收集信息，并将这些信息转化为软件开发人员用来开发技术的设计和要求，以改善学生的学习成果并使学校运营更加有效的。

作为特殊教育案例管理和咨询服务的全国领导者，PCG 的教育技术支持该国每五名公立学校学生中就有一名参加个性化教育计划 (IEP) 的学生的学习和发展。在担任商业分析主管期间，Caitlin 的工作增强了 PCG 支持特殊教育运营、教学和监控学生进步的能力，尤其是在他们从大流行中恢复过来的过程中。请继续阅读以了解更多关于凯特琳对客户、公司以及他们共同服务的数百万学生的影响。

为 PCG 带来全新的视角

2017 年，在为教育客户服务近四年后，Caitlin 离开 PCG，前往一家以其在技术、数据和设计方面的专业知识而闻名的行业领先的数字客户体验机构寻求机会。在接下来的一年里，Caitlin 磨练了她将用来支持 PCG 越来越关注业务分析在有效软件设计和开发中的关键能力的技能。 Caitlin 于 2018 年回到 PCG，从那时起，利用她之前的经验和培训来：

• 帮助建立熟练的技术业务分析师核心，以及
• 简化新工具的使用，以改进规范编写、测试用例场景创建以及与客户和365买球app开发同行的设计对话。

她将她的经验和领导力应用于公司核心业务之一的一些近期备受瞩目的项目中，为我们最弱势的学生群体提供服务。为了推动这项工作，Caitlin 帮助实施了更现代、更新的工具集，以支持 PCG 基于 Web 的技术的设计，教授实践领域的其他人如何应用这些工具和技术来设想和设计引人注目的用户体验。

在最近的关键项目中，Caitlin 领导了 PCG 教育实践的几个全州和国家计划的软件开发生命周期 (SDLC) 方面，包括：康涅狄格州全州特殊教育系统和家长门户，新泽西州全州升级到最新版本的 EDPlan，以及协调的国家升级，为犹他州、佛蒙特州和维尔京群岛的客户提供现代化的特殊教育规划和交付。

影响他人

Caitlin 的主要职责之一是在需求收集、文档编制、设计和开发质量软件的其他关键步骤等领域培养、培养和培养同事的能力。在这方面，Caitlin 被指派了一支由才华横溢的员工组成的团队，与区域团队、国家服务线和 PCG 的 HCM 部门协调培训、指导和发展。随着公司继续发展以支持越来越多的州教育机构和学区，随着 PCG 更加关注这一关键能力，预计这种类型的建模和指导只会随着时间的推移而扩展。

在评论 Caitlin 的贡献时，Jim McGlynn 说：“她的指导和对他人的投资有助于确保与客户建立与范围和可交付成果相关的明确期望，并以最少的软件缺陷实现高质量的开发。 Caitlin 是一位领导者，她知道如何在我们工作的这一关键领域培训他人，从而扩大了她对 PCG 工作支持的数百万儿童和家庭的影响。她体现了 EPIC 奖的‘影响力’。”

随着公司的发展，为了更好地招聘、定位和培养技术业务分析师，Caitlin 一直与 PCG 的企业 HCM 团队合作，以更好地定义职业道路、角色描述和专业学习，以便有才华的分析师在儿童和家庭的生活可以在 PCG 建立终生的职业生涯。

影响业务

Caitlin 的工作使许多大型、高影响项目的缺陷率降低，从而降低了客户和公司的成本；提高实施后系统支持和维护的效率，使系统用户能够轻松地为特殊教育学生服务；并简化了流程，因此希望对其他数据系统进行现代化改造的客户可以相对轻松地添加新的 EDPlan 功能。

有效的软件开发需要负责解决方案交付的业务和开发团队之间强有力的协作和伙伴关系。在这方面，也可以感受到凯特琳的影响，正如开发总监 Arathi Prasad 所说：

“Caitlin 深受所有开发人员和开发经理的喜爱和推崇。她出色地与开发团队合作，为365买球app客户提供创造性和长期的解决方案。她广泛的知识有助于提高我们产品的质量和成本效益。她的自信和热情使她很高兴与她一起工作，并且在任何特殊项目上都是出色的团队成员。通过她的影响，客户、业务分析师和开发人员之间的合作增加了，产品上市时间也缩短了。”

凯特琳是一位明星表演者、一位新兴的领导者和一位高素质的专业人士，她不仅直接从事高质量的工作，而且还把投资于他人、发展他们的技能并扩大她对数百万学生的整体影响力作为重点。

请与我们一起祝贺 Caitlin 对她致力于帮助 PCG 提供对365买球app客户及其服务对象至关重要的解决方案这一当之无愧的认可。正是因为有像 Caitlin 这样的同事，PCG 才能继续对我们生活和工作的社区产生影响。